CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Apartamento Malhara – Sevilla

Última actualización: 04 de febrero de 2026

1. INFORMACIÓN GENERAL

1.1 Titular del sitio web

La titularidad de este sitio web, https://www.apartamentomalhara.com/es, la ostenta David Gómez Hernández, con DNI 27.323.250D, domiciliado en C/ Malhara, 3 Puerta 2, C.P. 41001 – SEVILLA.

Datos de contacto:

1.2 Marco normativo

El apartamento se explota como vivienda con fines turísticos en Andalucía, de conformidad con:

  • Decreto 31/2024, de 29 de enero, por el que se regulan los establecimientos de alojamiento turístico en Andalucía.
  • Ley 13/2011, de 23 de noviembre, de Turismo de Andalucía.
  • Decreto 197/2021, de 20 de julio, por el que se aprueba el Reglamento de Viviendas de Uso Turístico de Andalucía.
  • Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (TRLGDCU), por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, como norma principal de protección de derechos irrenunciables del consumidor
  • Normativa de ordenación urbanística municipal de Sevilla.
  • Normativa civil, mercantil y de protección de consumidores y usuarios de aplicación en España.

1.3 Alcance del documento

Este documento (Condiciones Generales de Venta) regula las condiciones por las que se rige:

  • El uso del sitio web https://www.apartamentomalhara.com/es.
  • La reserva y contratación de alojamiento en el apartamento.
  • Los servicios y suministros incluidos en el alquiler vacacional.

La actividad desarrollada consiste en el alquiler de vivienda turística completa por temporadas, nunca superiores a 60 días por contrato.

1.4 Documentos integrados

Además de leer estas Condiciones Generales, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el usuario debe haber leído:

  • Aviso Legal
  • Condiciones Generales de Uso
  • Política de Cookies
  • Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

Al utilizar este sitio web o al hacer y/o solicitar la contratación de un alojamiento a través del mismo, el usuario consiente quedar vinculado por estas condiciones y por todos los documentos anteriormente mencionados. Si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este sitio web.

1.5 Modificaciones y actualización

Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento. El usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el sitio web, ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite el servicio.

Para preguntas sobre estas condiciones, el usuario puede contactar con el titular utilizando los datos de contacto indicados más arriba o el formulario de contacto del sitio web.

1.6 Definiciones

  • Solicitud de reserva: propuesta de contratación realizada por el usuario mediante el formulario de reserva online, una vez completados sus datos, elegido el método de pago y pulsado el botón «Disponible – Reservar ahora». Mientras la solicitud no sea aceptada y, en su caso, abonada, no existe reserva firme ni contrato de alojamiento.
  • Reserva confirmada: solicitud de reserva que ha sido aceptada por Apartamento Malhara y respecto de la cual se ha recibido y verificado el pago exigido (tarjeta, PayPal o transferencia bancaria en los supuestos admitidos). La confirmación se comunica siempre por correo electrónico al usuario y constituye el contrato de alojamiento turístico.

2. EL USUARIO (CAPACIDAD Y OBLIGACIONES)

2.1 Definición y aceptación

El acceso, navegación y uso del sitio web confiere la condición de usuario. Desde que se inicia la navegación, el usuario acepta todas las condiciones aquí establecidas, sin perjuicio de la aplicación de la normativa legal de obligado cumplimiento.

2.2 Responsabilidad del usuario

El usuario asume su completa responsabilidad sobre el uso correcto del sitio web y del apartamento. Esta responsabilidad se extiende a:

  • Reservas lícitas: Hacer uso del sitio web únicamente para realizar consultas y alquileres legalmente válidos.
  • Prohibición de fraude: No realizar ningún alquiler falso o fraudulento. Si razonablemente pudiera considerarse que se ha hecho un alquiler de esta índole, será anulado sin derecho a reembolso y se informará a las autoridades pertinentes.
  • Datos veraces: Facilitar datos de contacto veraces y lícitos (dirección de correo electrónico, dirección postal, datos de ocupante principal, etc.). Véase la Política de Privacidad para más detalles sobre protección de datos conforme a RGPD y LOPDGDD.

2.3 Capacidad legal

El usuario garantiza que es mayor de 18 años y que tiene plena capacidad legal para contratar. En caso de menores, debe mediar autorización expresa de sus tutores o representantes legales.

2.4 Idioma del contrato

El usuario podrá formalizar el contrato de alquiler en cualquiera de los idiomas en los que estas Condiciones Generales estén disponibles en este sitio web (español, inglés, etc.).

3. PROCESO DE ALQUILER Y RESERVA

3.1 Cómo realizar una reserva

Los usuarios debidamente registrados pueden alquilar el apartamento a través del procedimiento online disponible en https://www.apartamentomalhara.com/es.

El proceso consta de los siguientes pasos:

  1. En la página principal de Inicio, selección en “RESERVAR AHORA”.
  2. En el “Formulario de Reserva” selección de fechas de entrada y salida.
  3. Selección de número de huéspedes y opcionalmente de promoción/plan de tarifa y pulsar “Buscar”.
  4. Confirmación de fechas, número de personas, precio y pulsar en “Reservar ahora”.
  5. Cumplimentación de datos personales y de contacto del titular de la reserva.
  6. Revisión de los datos de la reserva y hora de entrada.
  7. Selección del método de pago.
  8. Revisión de “Detalles”, “Política de cancelación”, “Detalles de pago” y aceptación de los términos.
  9. Clic en el botón «Disponible – Reservar ahora» para confirmar la solicitud de reserva.

Nota: en el caso de seleccionar el modo de pago por transferencia bancaria, el clic en «Disponible – Reservar ahora» supone únicamente una solicitud de reserva. La reserva no se considerará confirmada hasta que Apartamento Malhara haya recibido y verificado el importe íntegro de la transferencia en la cuenta indicada y comunique al huésped la correspondiente confirmación definitiva de la reserva, de acuerdo con los plazos y condiciones establecidos en el condicionado general de venta, concretamente en el punto 6.4.

  1. Si se selecciona como método de pago tarjeta de crédito/débito o PayPal, completar los datos de pago y hacer clic en el botón «Pay Now» (tarjeta) o «PayPal» para finalizar la reserva y que esta quede confirmada.

Durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la reserva.

3.2 Confirmación de la reserva

Una vez completado el procedimiento de alquiler, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación donde consta:

  • Número de reserva.
  • Fechas de check-in y check-out.
  • Datos del apartamento.
  • Importe pagado.
  • Plazos de pago pendientes (si aplica).

La confirmación por correo constituye la aceptación de la oferta realizada por el usuario y la transformación de la solicitud de reserva en reserva confirmada, momento en el que se perfecciona el contrato de alojamiento turístico.

3.3 Factura

Una vez completada la reserva y disfrutado de su estancia, se le enviará la factura del total de su reserva, a la dirección facilitada por correo electrónico durante el proceso de registro, no obstante, el usuario podrá:

  • Solicitud adicional: Solicitar copia en papel o datos adicionales de factura contactando con Apartamento Malhara a través del formulario de contacto o datos facilitados en la Sección 1.

3.4 Condiciones particulares del apartamento

El usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de las condiciones particulares de venta que conciernen al servicio (descripción del apartamento, dependencias, mobiliario, electrodomésticos, menaje, capacidad, servicios incluidos, tarifas, restricciones, etc.), que se muestran en la página del apartamento en el sitio web.

La realización de la solicitud de alquiler materializa la aceptación plena y completa de estas condiciones particulares junto con estas Condiciones Generales.

El usuario puede solicitar o consultar de forma exhaustiva las condiciones particulares aplicables contactando a través de https://www.apartamentomalhara.com/es/contactar.

3.5 Reservas a través de OTA (Booking, Airbnb, Vrbo, etc.)

Cuando la reserva se realice a través de una Plataforma Online de Terceros (OTA como Booking.com, Airbnb, Vrbo, etc.):

  • Se aplicarán las condiciones de pago y cancelación de la OTA respecto a comisiones, plazos de pago y políticas de reembolso.
  • Se aplicarán estas Condiciones Generales de Venta en todo lo relativo a: normas de convivencia, uso del apartamento, fianza, responsabilidad por daños, horarios de check-in/out, y demás obligaciones del usuario durante la estancia.

El usuario deberá haber aceptado los términos de la OTA correspondiente como requisito para que la reserva sea válida.

3.6 Archivo y conservación de datos

Las comunicaciones, órdenes de alquiler y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el sitio web serán archivadas y conservadas en los registros informatizados de Apartamento Malhara con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, respetando:

  • Seguridad: Las condiciones razonables de seguridad de datos.
  • Normativa vigente: En particular el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales (LOPDGDD).
  • Derechos de los usuarios: Conforme a la Política de Privacidad de este sitio web.

4. DISPONIBILIDAD Y RESERVAS SUJETAS A COMPROBACIÓN

4.1 Disponibilidad

Todas las reservas confirmadas por Apartamento Malhara a través del sitio web están sujetas a la disponibilidad del apartamento según su calendario de ocupación actualizado.

4.2 Circunstancias que pueden afectar la disponibilidad

La disponibilidad puede verse afectada por:

  • Mantenimiento y limpieza del inmueble.
  • Circunstancias de fuerza mayor (véase Sección 9).
  • Incidencias técnicas del sitio web.
  • Cualquier otra causa que haga imposible la prestación del servicio.

4.3 Obligación de comunicación

Si se produjeran dificultades en cuanto a la disponibilidad o imposibilidad de proporcionar el servicio contratado, Apartamento Malhara se compromete a:

  1. Contactar al usuario en el plazo máximo de 48 horas desde la recepción de la confirmación de la reserva.
  2. Ofrecer alternativas tales como:
    • Cambio de fechas (si hay disponibilidad).
    • Reembolso completo de cualquier cantidad abonada.
  3. El usuario podrá elegir cualquiera de las opciones ofrecidas.

5. TARIFAS Y CONDICIONES DE CANCELACIÓN

5.1 Criterios de fijación de tarifas

Las tarifas de Apartamento Malhara se confeccionan atendiendo a los siguientes criterios:

  • Forma de pago (tarjeta, transferencia bancaria).
  • Número de noches reservadas.
  • Anticipación respecto a la fecha de Check-in.
  • Temporada (alta, media, baja).

Todas las tarifas cuelgan de una tarifa estándar, sobre la cual se aplican descuentos o aumentos según la modalidad elegida y las promociones vigentes en el momento de la reserva.

5.2 Disponibilidad de tarifas

Sólo las solicitudes de reservas que cumplan los requisitos de las tarifas creadas (por ejemplo, número de noches mínimas) estarán disponibles en el momento de realizar la solicitud de reserva. Apartamento Malhara se reserva el derecho de prescindir, modificar o implementar tarifas en función de criterios propios de estrategia de venta.

Es posible que en el sitio web no aparezca el nombre de la tarifa, y solo aparezca el precio sujeto a las condiciones de la tarifa.

5.3 Promociones

Según las circunstancias del momento, se implementarán promociones cuyas condiciones de venta en lo referente a cancelación, precio y días de estancia vendrán definidas en la propia tarifa de promoción. El resto de condiciones se ceñirá a estas Condiciones Generales.

5.4 Detalle de tarifas activas

A continuación, se detallan las tarifas activas en el sitio web:

  • Tarifa Estándar

Descripción: Refleja los precios establecidos por día de estancia sin descuentos o aumentos. Es la tarifa de base sobre la cual cuelgan las demás.

Medios de pago: Tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria. La transferencia bancaria debe cumplir con lo establecido en la Sección 6.

Condiciones de cobro:

  • 50% de la estancia completa: 15 días antes del Check-in.
  • 100% del total: 7 días antes del Check-in.

Modificaciones: Hasta 15 días antes del Check-in se permite cambio de fechas o número de huéspedes (según disponibilidad). Pasado ese plazo, solo se permiten aumentos en número de días y huéspedes (según disponibilidad), asumiendo el huésped el incremento por servicios adicionales (ropa de cama, toallas, etc.).

Cancelaciones:

  • Antes de 16 días del Check-in: Reintegro del 100% del importe abonado.
  • Entre 15 y 8 días del Check-in: Reintegro del 50% del importe total.
  • A partir de 7 días del Check-in: Sin reintegro.
  • Tarifa No Reembolsable

Descripción: Descuento del 10% sobre la tarifa estándar.

Medios de pago: Tarjeta de débito o crédito únicamente.

Condiciones de cobro:

  • 100% del importe total en el momento de realizar la reserva.

Modificaciones: Se atienden solo aumentos de días de estancia o número de huéspedes (si la disponibilidad lo permite), asumiendo el huésped los incrementos por servicios adicionales.

Cancelaciones: No se podrá cancelar en ninguna circunstancia. Esta tarifa es completamente no reembolsable.

  • Tarifa Temporada Alta

Descripción: Aumento del 15% sobre la tarifa estándar. Aplicable a marzo, abril, mayo y período navideño.

Medios de pago: Tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria (conforme a Sección 6).

Condiciones de cobro:

  • 50% de la estancia: 30 días antes del Check-in.
  • 100% del total: 20 días antes del Check-in.

Modificaciones: Hasta 30 días antes del Check-in (según disponibilidad). Pasado ese plazo, solo aumentos en días y huéspedes (según disponibilidad), asumiendo el huésped incrementos por servicios.

Cancelaciones:

  • Hasta 31 días antes del Check-in: Sin gastos adicionales (reintegro del 100%).
  • Entre 30 y 21 días del Check-in: Cargo del 50% del total.
  • A partir de 20 días del Check-in: Pérdida del 100%.
  • Tarifa Semanal

Descripción: Descuento del 7% sobre la tarifa estándar para estancias mayor o igual a 7 días y no superiores a 28 días.

Medios de pago: Tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria (conforme a Sección 6).

Condiciones de cobro:

  • 50% de la estancia: 30 días antes del Check-in en temporada alta y 15 días antes para temporada media/baja.
  • 100% del total: 20 días antes del Check-in en temporada alta y 7 días antes para temporada media/baja.

Modificaciones: Hasta 30 días antes del Check-in en temporada alta y 15 días antes para temporada media/baja (según disponibilidad). Pasado ese plazo, solo aumentos en días y huéspedes (según disponibilidad), asumiendo el huésped incrementos por servicios.

Cancelaciones:

  • Hasta 31 días antes del Check-in sin gastos adicionales (reintegro del 100%) en temporada alta y 16 días para temporada media/baja.
  • Entre 30 y 21 días antes del Check-in sin gastos adicionales (reintegro del 50%) en temporada alta. Entre 15 y 8 días para temporada media/baja.
  • A partir de 20 días del Check-in, pérdida del 100% de la reserva en temporada alta y 7 días para temporada media/baja.
  • Tarifa Mensual

Descripción: Descuento del 10% sobre la tarifa estándar para estancias mayor o igual a 28 días y no superiores a 90 días.

Medios de pago: Tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria (conforme a Sección 6).

Condiciones de cobro:

  • 50% de la estancia: 40 días antes del Check-in en temporada alta y 25 días antes para temporada media/baja.
  • 100% del total: 30 días antes del Check-in en temporada alta y 15 días antes para temporada media/baja.

Modificaciones: Hasta 40 días antes del Check-in en temporada alta y 25 días antes para temporada media/baja (según disponibilidad). Pasado ese plazo, solo aumentos en días y huéspedes (según disponibilidad), asumiendo el huésped incrementos por servicios.

Cancelaciones:

  • Hasta 41 días antes del Check-in sin gastos adicionales (reintegro del 100%) en temporada alta y 26 días para temporada media/baja.
  • Entre 40 y 31 días antes del Check-in sin gastos adicionales (reintegro del 50%) en temporada alta. Entre 25 y 15 días para temporada media/baja.
  • A partir de 30 días del Check-in, pérdida del 100% de la reserva en temporada alta y 15 días para temporada media/baja.

5.5 Cambios de tarifa

En caso de que el usuario desee cambiar de una tarifa a otra una vez realizada y confirmada la reserva, deberá contactar con Apartamento Malhara a través del formulario de contacto. El cambio estará sujeto a disponibilidad y a las condiciones de cancelación de la tarifa original.

6. PRECIOS, FORMAS DE PAGO Y FIANZA EN TARJETA

6.1 Precios finales

Los precios exhibidos en el sitio web son los finales, expresados en euros (€) e incluyen todos los impuestos (IVA y demás), salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA o tasa turística municipal, se señale y aplique cuestión distinta de forma explícita en la página del apartamento.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a las reservas que los usuarios ya hayan realizado y recibido confirmación de la misma.

6.2 Formas de pago aceptadas

Los medios de pago aceptados son:

  • Tarjeta de crédito
  • Tarjeta de débito
  • PayPal
  • Transferencia bancaria (sujeta a limitaciones según temporada; véase apartado 6.4)

Todas las transacciones con tarjeta se procesan a través de Stripe, plataforma de pago certificada que cumple con estándares PCI-DSS de seguridad.

6.3 Protección de datos de pago

Apartamento Malhara, a través de su plataforma de pago Stripe, utiliza todos los medios técnicos y organizativos para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos de pago transmitidos durante las transacciones.

Los datos de tarjeta:

  • Se tratan exclusivamente a través de Stripe como encargado del tratamiento.
  • No se almacenan directamente en los servidores de Apartamento Malhara.
  • Se protegen conforme a RGPD, LOPDGDD y estándares PCI-DSS.

Para más información sobre privacidad de Stripe, consulta: https://stripe.com/es/privacy

6.4 Transferencias bancarias: plazos y limitaciones

Las transferencias bancarias no serán aceptadas si el día de entrada dista:

  • Menos de 20 días en temporada baja/media (todos los períodos excepto marzo, abril, mayo y Navidad).
  • Menos de 35 días en temporada alta (marzo, abril, mayo y Navidad). 
  • Menos de 60 días en temporada alta, media o baja, si la tarifa a la que aplica es la mensual.

Esto garantiza que haya tiempo suficiente para que la transferencia sea procesada y acreditada antes del Check-in, de acuerdo con los plazos habituales de las entidades bancarias (entre 1 y 5 días hábiles, según el banco y el país). La solicitud de reserva solo se considerará confirmada una vez recibido y verificado el importe completo en la cuenta del titular.

El tiempo estimado desde que se realiza la solicitud hasta que se hace efectivo el abono en cuenta del propietario de la web nunca excederá los plazos que a continuación se detallan, en función de la naturaleza o procedencia del destino:

  • Solicitudes de reservas nacionales: el ingreso debe realizarse en un máximo de 48 horas desde la solicitud.
  • Solicitudes de reservas internacionales: se puede extender a 4 días naturales, dado que las transferencias internacionales pueden tardar más en procesarse.

Si el huésped no realiza la transferencia dentro de los plazos indicados, o no envía un justificante de pago válido dentro de dicho periodo, la solicitud podrá ser cancelada automáticamente sin derecho a reclamación, quedando liberado el alojamiento para nuevas reservas.

6.5 Comprobación y autorización por entidad bancaria

Las transacciones con tarjeta están sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora.

Si la entidad bancaria no autorizase el pago:

  • Apartamento Malhara no será responsable de ninguna cancelación o incumplimiento.
  • No podrá formalizar ningún contrato con el usuario.
  • Se reembolsará cualquier cantidad cobrada, sin perjuicio de los gastos de intermediación.

6.6 Cargos y fraccionamiento de pago

Una vez que Apartamento Malhara recibe la reserva a través del sitio web, se aplicará el cargo de pago conforme a la modalidad de tarifa elegida, atendiendo a los criterios de cobro (plazos y porcentajes) señalados en la Sección 5.

Ejemplo: En Tarifa Estándar, se cobra 50% a los 15 días de anticipación y 100% a los 7 días.

Independientemente de la modalidad de pago, la totalidad del importe de la estancia será satisfecha completamente en el momento que el usuario realiza el Check-in en el apartamento.

6.7 Confirmación de propiedad de la tarjeta

En todo caso, al hacer clic en el botón «Pagar ahora», el usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo o que tiene plena autorización para utilizarlo. Cualquier fraude o uso no autorizado será denunciado a las autoridades competentes.

6.8 Fianza y retención en tarjeta (Preautorización)

6.8.1 Objeto y condición imprescindible

Con la finalidad de garantizar:

  • El correcto uso del apartamento y sus instalaciones.
  • La reparación de posibles daños ocasionados durante la estancia.
  • El pago de servicios adicionales no contratados.
  • El cumplimiento de las normas de convivencia (Sección 7).

El usuario autoriza expresamente a Apartamento Malhara a efectuar una retención (preautorización) de 200 € más 6,75€ correspondiente a la comisión cobrada por la plataforma de pago “Stripe”, en la tarjeta de crédito o débito facilitada en el proceso de reserva, en concepto de fianza.

La formalización de la fianza mediante retención en tarjeta es condición imprescindible e ineludible para el acceso al apartamento. Sin la realización de esta retención, no se facilitarán los códigos de acceso ni se permitirá la entrada.

6.8.2 Timing de la retención

La retención se realizará como máximo el día anterior al Check-in. Si por causa imputable al usuario (datos de tarjeta incorrectos, fondos insuficientes, cierre de cuenta, etc.) no pudiera efectuarse dicha retención, se negará el acceso al apartamento y se aplicarán íntegramente las condiciones de cancelación de la tarifa contratada.

6.8.3 Acceso condicionado a la fianza

El usuario reconoce y acepta que:

  • La entrega de códigos de acceso, llaves, o cualquier medio para acceder al apartamento, está sujeta a la efectividad de la retención.
  • Si la retención no es efectiva, Apartamento Malhara contactará al usuario para resolver el problema dentro de las 24 horas siguientes.
  • Si no se resuelve en 24 horas, la reserva se considerará incumplida y se aplicarán las condiciones de cancelación.

6.8.4 Base legal

Esta práctica está amparada por:

  • La potestad contractual de pactar garantías en alquiler de viviendas turísticas conforme a la Ley 13/2011 de Turismo de Andalucía y su Decreto de desarrollo.
  • El derecho común sobre depósitos y garantías en contratos civiles (Código Civil español, arts. 1758 y ss.).
  • La aceptación expresa del usuario en estas Condiciones Generales.

6.8.5 Inspección del apartamento y liberación de la fianza

Una vez finalizada la estancia y realizado el Check-out (devolución de llaves/códigos), Apartamento Malhara inspeccionará el apartamento en un plazo de 48 horas para verificar su estado.

Supuestos en los que se libera la fianza sin deducciones:

Si no se aprecian los siguientes incumplimientos:

  • Daños materiales en estructura, mobiliario, electrodomésticos, menaje o decoración.
  • Pérdidas de elementos del inventario.
  • Suciedad extrema o falta de limpieza adecuada.
  • Incumplimientos graves de normas de convivencia.
  • Rotura de cristales, cerraduras, cerámicas o estructuras.
  • Manchas, roturas o quemaduras en textiles (sábanas, toallas, sofás).

Liberación: Se procederá a liberar la retención de 200 € más la comisión de “Stripe” en la tarjeta en el plazo máximo de 30 días naturales desde la salida. 

El procedimiento completo de inspección, notificación de daños, impugnación de cargos y liberación de fianza se regirá por lo dispuesto en la Sección 8.

6.8.6 Deducción o ejecución de la fianza

En caso de detectarse daños o incumplimientos:

  1. Apartamento Malhara comunicará al usuario, dentro de 5 días hábiles de la inspección, el detalle de los daños/incumplimientos detectados y el importe estimado de reparación.
  2. Se proporcionará:
    • Descripción de cada daño.
    • Fotografías (si es posible).
    • Presupuesto de reparación.
  3. Ejecución de la fianza:
    • Si los daños son inferiores a 200 €, se ejecutará parcialmente la fianza por el importe de la reparación, liberándose el remanente.
    • Si los daños son iguales o superiores a 200 €, se ejecutará completamente la fianza y se reclamará al usuario el importe adicional mediante factura/notificación formal.

6.8.7 Impugnación de cargos

El usuario tiene derecho a impugnar los cargos de la fianza dentro de 10 días naturales desde la comunicación de daños, proporcionando pruebas de que el daño no fue causado por él o que el presupuesto de reparación es excesivo.

Apartamento Malhara revisará la impugnación y emitirá resolución en el plazo de 15 días naturales.

6.8.8 No confundir con otros cargos

La fianza es independiente de:

  • Pagos fraccionados de la estancia (que se cobran conforme a la tarifa contratada).
  • Servicios adicionales contratados (limpieza extra, cambio de ropa, etc.).
  • Tasas turísticas municipales (si aplica).

Todos estos conceptos se cargarán por separado conforme al procedimiento establecido.

6.9 Depósito de efectivo o valores

El usuario no deberá dejar en el apartamento dinero, joyas, documentos valiosos u otros efectos personales de valor. Apartamento Malhara no se responsabiliza por pérdidas, robos o daños de estos efectos. Véase la Sección 8 (Responsabilidad).

7. CHECK-IN, CHECK-OUT Y NORMAS DE CONVIVENCIA

7.1 Horarios de entrada y salida

Check-in (entrada):

  • Hora: 15:00 h del primer día del período contratado.
  • Anticipación: Apartamento Malhara se reserva el derecho de adelantar la entrada a petición expresa del usuario, sujeto a disponibilidad (limpieza, mantenimiento, etc.).

Check-out (salida):

  • Hora: 11:00 h del día señalado como fecha de salida en la reserva.
  • Prórroga: No se permitirá permanencia más allá de las 11:00 h salvo pacto expreso previo y pago de tarifa adicional.

El usuario deberá desalojar completamente el apartamento en el horario indicado, dejando:

  • Llaves/códigos de acceso en el lugar indicado.
  • Apartamento limpio (baños limpios, cocina ordenada, basura retirada).
  • Todas las ventanas cerradas.
  • Aparatos apagados.

7.2 Entrega de llaves y acceso al apartamento

7.2.1 Procedimiento general (acceso automático)

Por regla general, las llaves se recogerán en el interior del apartamento una vez que el usuario notifique su llegada y ubicación delante del edificio. El edificio y apartamento disponen de cerradura automática que facilita esta acción de forma remota y segura.

7.2.2 Información previa

Días antes de la llegada del usuario, por el e-mail proporcionado en la reserva, u otro medio autorizado previo a su llegada, se le facilitarán:

  • Instrucciones de acceso detalladas.
  • Código de acceso temporal (si aplica).
  • Normas de la casa e instrucciones de uso.
  • Fotos y ubicación del entorno del apartamento.
  • Teléfono de contacto de emergencia.
  • Otra información relevante (wifi, parking, recogida de basura, horarios de ruido, etc.).

Apartamento Malhara se reserva la posibilidad de transmitir la misma información por otros medios tales como WhatsApp, SMS o Telegram, a petición del usuario o por iniciativa propia para asegurar su correcto recibo.

7.2.3 Entrega física de llaves

En los casos en los que proceda hacer entrega física de llaves:

  • Lugar: En el mismo edificio donde se ubica el apartamento (C/ Malhara, 3, Pta. 2 – SEVILLA).
  • Notificación: Previa notificación mínima de 1 hora por parte del usuario antes de su llegada, para que la persona designada por Apartamento Malhara tenga tiempo a desplazarse.
  • Horario: Entre las 15:00 h y las 20:00 h. Entregas fuera de este horario requerirán comunicación previa y coste extra adicional del personal encargado de facilitar las llaves.

7.2.4 Retrasos o incidencias en la entrega

Si por causa imputable a Apartamento Malhara no pudiera cumplir con la entrega de llaves en fecha y hora acordadas:

  1. Se aplicará una tolerancia de 1 hora de espera (previa comunicación al usuario).
  2. Si transcurrida esa hora la entrega no ha sido posible, el usuario podrá:
    • Opción A: Seguir adelante con la reserva hasta la resolución del problema, estableciendo una nueva hora/fecha de entrada. En este caso, se descontará de la factura la parte proporcional a la noche o noches no disfrutadas.
    • Opción B: Anular la reserva con reembolso total del precio pagado sin excepción.
  3. Apartamento Malhara se compromete a resolver el problema en un plazo máximo de 24 horas.

Garantía: En ningún caso la responsabilidad de Apartamento Malhara por incumplimiento en entrega de llaves superará el importe total de la reserva.

7.3 Normas de convivencia y uso del apartamento

7.3.1 Principios generales

El usuario se compromete a:

  • Respetar las normas de convivencia usual en edificios residenciales y normativa municipal de Sevilla.
  • Respetar la vida privada y tranquilidad de los vecinos del edificio.
  • Mantener el apartamento en buen estado y usar las instalaciones correctamente.
  • Observar respeto en los espacios comunitarios (escaleras, pasillos, terrazas comunes si las hay).
  • Cumplir con normas medioambientales (gestión de residuos, ruidos, etc.).

7.3.2 Prohibiciones expresas

Quedan expresamente prohibidas las siguientes actividades:

Actividad ProhibidaConsecuencia
Fiestas, eventos, celebraciones ruidosasEjecución total/parcial de fianza, desalojo en 24 h
Música o ruido excesivo después de 22:00 hEjecución total/parcial de fianza, desalojo en 24 h
Fumar en el interior (si prohibición aplica)Cargo de 150 € por desodorización + fianza
Mascotas no autorizadasEjecución de fianza + desalojo
Subarriendo o cesión del apartamentoDesalojo inmediato, pérdida de fianza y reserva
Actividades comerciales, profesionales o ilícitasDesalojo inmediato, denuncia a autoridades
Alteración o sustracción de inventarioCargo por daño + desalojo
Ocupación superior a la permitidaEjecución de fianza, desalojo
Plantas de cultivo, drogas o sustancias peligrosasDesalojo inmediato, denuncia a policía
Comportamiento amenazante, abusivo o delictivoDesalojo inmediato, denuncia a autoridades
Modificación de cerraduras o accesosEjecución de fianza, desalojo, daños adicionales

7.3.3 Límite de ocupantes

El apartamento tiene una capacidad máxima de 5 personas conforme a registro turístico y normativa municipal.

  • Exceso de ocupación: Será causa inmediata de desalojo y pérdida de la fianza.
  • Niños y bebés: Cuentan como ocupantes a efectos de límite de capacidad.

7.3.4 Horarios de ruido

La normativa municipal de Sevilla establece limitaciones de ruido:

  • Período silencioso: 22:00 h a 08:00 h (prohibido ruido audible desde viviendas contiguas).
  • Actividades permitidas: Máximo nivel de 50-55 dB en período de descanso.
  • Incumplimiento: Sujeto a sanciones municipales y ejecución de fianza.

7.3.5 Gestión de residuos

El usuario deberá:

  • Separar residuos conforme a las normas de recogida selectiva municipal de Sevilla.
  • Depositar la basura en los contenedores habilitados fuera del apartamento (no en balcones, ventanas ni espacios comunitarios).
  • Sacar la basura regularmente para evitar olores y plagas.
  • No dejar residuos en escaleras ni pasillos.

Incumplimiento: Cargo de limpieza extra (50-100 €) + posible ejecución de fianza.

7.3.6 Cumplimiento de comunidad de propietarios y ayuntamiento

El usuario deberá cumplir con:

  • Estatutos de la comunidad de propietarios del edificio (si aplica).
  • Ordenanza municipal de Sevilla relativa a convivencia, ruidos, actividades, etc.
  • Normativa de protección medioambiental municipal.

Cualquier infracción municipal será responsabilidad exclusiva del usuario, quien indemnizará a Apartamento Malhara por multas, sanciones o daños derivados.

7.3.7 Derechos de inspección e intervención

Apartamento Malhara se reserva el derecho de:

  • Inspeccionar el apartamento durante la estancia si existen indicios razonables de incumplimiento grave (ruido, olor a humo, etc.).
  • Requerir el desalojo inmediato en caso de incumplimiento grave o conducta abusiva.
  • Solicitar auxilio de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad para desalojar al usuario si así fuera necesario conforme a la Ley 13/2011 de Turismo de Andalucía.

El desalojo por incumplimiento de normas de convivencia no dará derecho a reembolso de la estancia no disfrutada.

7.4 Mascotas

7.4.1 Política de admisión

Se permiten mascotas pequeñas (máx. 15 kg) previa comunicación obligatoria en la reserva. Se aplicarán las siguientes condiciones:

  • Número máximo: [1] mascota por reserva.
  • Depósito adicional: 50 € por mascota (liberados si no hay daños).
  • Obligaciones del usuario:
    • Mantener limpios los espacios (sin pelos, olores).
    • No dejar solas las mascotas durante períodos prolongados.
    • No permitir que duerman en camas/sofás (si disponible, usar áreas designadas).
    • Recoger inmediatamente deposiciones en espacios comunitarios.
    • Garantizar comportamiento tranquilo (sin ladridos excesivos).
  • Incumplimiento: Ejecución total/parcial de fianza + depósito mascota + cargos de limpieza extra.

7.4.2 Alergias de otros huéspedes

Si un usuario posterior aloja mascotas después de una reserva sin mascotas, Apartamento Malhara llevará a cabo limpieza desinfectante intensiva entre ambas reservas.

8. RESPONSABILIDAD CIVIL, DAÑOS Y LIMITACIONES

8.1 Responsabilidad del usuario por daños

El usuario es responsable de todos los daños que cause en el apartamento, mobiliario, decoración, electrodomésticos, menaje y accesorios durante su estancia, ya sean:

  • Intencionales o negligentes.
  • Causados directamente por el usuario o sus acompañantes.
  • Derivados de incumplimiento de normas de uso.

Ejemplos:

  • Cristales rotos por negligencia.
  • Manchas, quemaduras o roturas en textiles.
  • Daños en mobiliario por mal uso.
  • Obstrucción de desagües por uso indebido.
  • Rotura de cerraduras, cerámicas, espejos.

8.2 Proceso de reclamación de daños

En caso de detectarse daños:

  1. Notificación: Apartamento Malhara comunicará al usuario mediante correo electrónico en plazo máximo de 5 días hábiles desde la inspección del apartamento.
  2. Documentación: Se proporcionará:
    • Descripción detallada del daño.
    • Fotografías del daño.
    • Presupuesto de reparación firmado por profesional.
    • Desglose de costes.
  3. Plazo de impugnación: El usuario podrá impugnar los cargos dentro de 10 días naturales, aportando pruebas contrarias.
  4. Deducción de la fianza:
    • Si daños < 200 €: Se deduce de la fianza y se libera el remanente.
    • Si daños ≥ 200 €: Se ejecuta completamente la fianza y se emite factura por el excedente.
  5. Cobro de daños adicionales: Si daños superan 200 €, Apartamento Malhara emitirá factura/reclamación formal al usuario por el importe restante, sin perjuicio de acciones legales posteriores.

8.3 Limitación de responsabilidad de Apartamento Malhara

8.3.1 Daños en efectos personales del usuario

Apartamento Malhara no se responsabiliza por:

  • Pérdida, robo o daño de efectos personales del usuario (equipaje, ropa, electrónica personal, documentos, dinero, joyas).
  • Daños a vehículos estacionados en zona de parking (si aplica).
  • Daños a mascotas del usuario.
  • Daños causados por terceros no autorizados.

Recomendación: El usuario debe mantener asegurados sus bienes personales mediante póliza de viaje o seguro personal.

8.3.2 Responsabilidad por accidentes en el apartamento

La responsabilidad de Apartamento Malhara por accidentes, lesiones o daños a la salud del usuario en el apartamento se rige por:

  • Artículo 1783 del Código Civil español (responsabilidad limitada del hostelero/posadero).
  • Ley 13/2011 de Turismo de Andalucía (régimen especial de viviendas turísticas).
  • Póliza de responsabilidad civil de Apartamento Malhara (cobertura limitada).

Supuestos donde Apartamento Malhara SÍ es responsable:

  • Defectos estructurales graves del inmueble (grietas, hundimientos).
  • Fallos de instalaciones (gas, electricidad, agua) que causen daño.
  • Incumplimiento expreso de obligaciones de mantenimiento comunicadas.

Supuestos donde Apartamento Malhara NO es responsable:

  • Caídas por descuido del usuario.
  • Lesiones causadas por mal uso de instalaciones.
  • Accidentes derivados de conducta negligente del usuario.
  • Enfermedades transmisibles o alergias.
  • Intoxicaciones alimentarias no causadas por defecto del apartamento.

8.3.3 Límite de responsabilidad

En cualquier caso, salvo en supuestos de dolo, culpa grave, daños a la salud, la vida, la integridad física o vulneración de derechos irrenunciables del consumidor conforme al TRLGDCU (RDL 1/2007), la responsabilidad máxima del Proveedor se limita al importe total de la reserva.

8.4 Renuncia a acciones futuras

El Cliente, al aceptar estas CGV, reconoce haber recibido la información sobre la vivienda, sus características, servicios y límites de responsabilidad del Proveedor.

Salvo por reclamaciones derivadas de:

– Daños por dolo o culpa grave del Proveedor.

– Vulneración de derechos fundamentales o irrenunciables reconocidos por TRLGDCU.

– Daños a la salud o seguridad del Cliente.

– Incumplimiento de obligaciones esenciales del contrato.

El Cliente renuncia a:

– Presentar reclamaciones judiciales posteriores a la estancia basadas en quejas relativas a la calidad, funcionamiento, limpieza u otros aspectos del alojamiento que hubieran podido ser identificados durante la estancia y que no fueron comunicados al Proveedor en tiempo real.

– Perseguir cualquier acción legal por problemas surgidos durante la estancia que no fueron reportados inmediatamente.

LÍMITE DE RENUNCIA: Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará los derechos irrenunciables de consumidor reconocidos por la legislación aplicable, en particular el TRLGDCU (RDL 1/2007, de 16 de noviembre), ni las obligaciones de seguridad, higiene o salubridad establecidas por normativa turística vigente en Andalucía.

9. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

9.1 Sistema Arbitral de Consumo

Apartamento Malhara, explotado por David Gómez Hernández (NIF 27.323.250‑D), se encuentra adherido al Sistema Arbitral de Consumo de la Junta Arbitral Provincial de Consumo de Sevilla, en los términos previstos en el Real Decreto 713/2024, de 23 de julio, y conforme a la Resolución nº 526/2025 de la citada Junta Arbitral, a la que se ha otorgado el distintivo oficial número 809.​

En consecuencia, el titular de la explotación oferta públicamente a las personas consumidoras la posibilidad de someter voluntariamente los conflictos de consumo que puedan surgir a la mediación y/o arbitraje de consumo, con carácter gratuito para el consumidor y en equidad, sin perjuicio del derecho de las partes a acudir a la jurisdicción ordinaria.​

El distintivo oficial de adhesión al Sistema Arbitral de Consumo se exhibe en este sitio web y puede verificarse a través del código seguro de verificación y URL facilitados por la Junta Arbitral Provincial de Consumo de Sevilla.

10. FUERZA MAYOR

10.1 Definición de fuerza mayor

Se considera fuerza mayor toda circunstancia que reúna las siguientes características:

  • Imprevisibilidad: No podía razonablemente haberse previsto en el momento de contratar.
  • Inevitabilidad: No puede evitarse su acaecimiento pese a diligencia.
  • Ajenidad: Escapa completamente al control de Apartamento Malhara.
  • Afecta al cumplimiento: Hace imposible o excesivamente oneroso cumplir las obligaciones contractuales.

10.2 Supuestos de fuerza mayor

Se consideran expresamente supuestos de fuerza mayor:

SupuestoCaracterísticas
Catástrofes naturalesTerremotos, inundaciones, tormentas extremas, nevadas, etc.
Pandemias o epidemias gravesCOVID-19 u otras enfermedades transmisibles de declaración obligatoria
Estados de alarma, excepción o sitioDeclarados conforme a Constitución española
Guerras, terrorismo, actos de violenciaQue afecten la seguridad de acceso/permanencia
Incendios, explosionesNo causados por negligencia de Apartamento Malhara
Cortes de servicios básicosEnergía, agua, internet por causa municipal/pública (no por deudas)
Resoluciones administrativasCierre de establecimiento turístico por orden pública
Huelgas de servicios públicosTransporte, servicios de emergencia
Requisición estatalOcupación del inmueble por autoridades públicas

10.3 Efectos de la fuerza mayor

En caso de que Apartamento Malhara declare fuerza mayor y sea imposible prestar el servicio:

10.3.1 Obligación de comunicación

Apartamento Malhara se compromete a comunicar al usuario, en el plazo máximo de 48 horas desde que tenga conocimiento del evento de fuerza mayor:

  • Descripción del evento.
  • Impacto en la prestación del servicio.
  • Opciones disponibles.
  • Plazo estimado de resolución.

10.3.2 Opciones para el usuario

El usuario podrá elegir una de las siguientes opciones:

Opción A: Cancelación con reembolso total

  • Se reembolsará el 100% del importe pagado en plazo de 30 días naturales.
  • Sin penalización ni cargos adicionales.

Opción B: Reprogramación

  • Cambio de fechas a otra disponibilidad dentro de los 12 meses siguientes.
  • Sin costes adicionales por cambio.
  • Sujeto a disponibilidad del apartamento.

Opción C: Espera

  • El usuario mantiene la reserva y espera a que se resuelva la situación.
  • Si se resuelve antes de la fecha, se procede normalmente.
  • Si no se resuelve, se aplica Opción A (reembolso).

Plazo de elección: El usuario debe comunicar su opción en 15 días naturales desde la notificación. Si no comunica, se procederá automáticamente al reembolso.

10.3.3 Obligaciones del usuario en caso de fuerza mayor

El usuario deberá:

  • Cooperar con Apartamento Malhara para minimizar perjuicios.
  • Comunicar sin demora cualquier incidencia o situación que pueda afectar su estancia.
  • No realizar actos que agrave la situación (por ejemplo, ocupar ilegalmente el apartamento).

10.4 No son fuerza mayor

Expresamente NO se consideran fuerza mayor:

  • Cambios meteorológicos normales o climatología adversa ordinaria (lluvia, frío, calor moderado).
  • Huelgas parciales del sector turístico o transporte que no impidan acceso.
  • Cortes de suministros por deudas o impago de Apartamento Malhara.
  • Daños causados por negligencia o incumplimiento contractual de Apartamento Malhara.
  • Cancelaciones o restricciones derivadas de políticas comerciales de Apartamento Malhara.
  • Cambios de circunstancias económicas (inflación, tipos de cambio).
  • Cancelaciones por insatisfacción o cambio de planes del usuario.

10.5 Limitación de responsabilidad en fuerza mayor

Apartamento Malhara no será responsable por daños, perjuicios o costes derivados directa o indirectamente de un evento de fuerza mayor, incluyendo:

  • Vuelos o transportes perdidos o cancelados.
  • Vacaciones o eventos arruinados.
  • Pérdidas económicas o comerciales.
  • Daño moral o frustración.
  • Daños causados por terceros durante evento de fuerza mayor.

Excepción: Si el daño es causado por incumplimiento grave de obligaciones de Apartamento Malhara en contexto de fuerza mayor (por ejemplo, no comunicar a tiempo), la responsabilidad se limitará al 50% del importe de la reserva.

11. CORRECCIÓN DE ERRORES Y DERECHOS DE RECTIFICACIÓN

11.1 Enmienda de datos en la solicitud de reserva

En caso de que el usuario detecte que ha cometido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de reserva en el sitio web (fechas, número de huéspedes, datos de contacto, etc.), podrá:

  1. Contactar inmediatamente con Apartamento Malhara a través de:
  2. Solicitar rectificación antes de la confirmación del pago o lo antes posible después de la confirmación.
  3. Apartamento Malhara evaluará la solicitud y, si es posible:
    • Permitirá la modificación sin costes adicionales.
    • O bien, cancelará la reserva con reembolso total y permitirá una nueva reserva con datos correctos.

Plazo: Se procesará la solicitud en plazo máximo de 24 horas hábiles.

11.2 Derechos de rectificación conforme a RGPD y LOPDGDD

El usuario tiene derecho a rectificar, actualizar, suprimir o portar sus datos personales conforme a:

  • Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), arts. 15-20.
  • Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales (LOPDGDD).

Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse a:

Plazo de respuesta: Apartamento Malhara responderá en plazo máximo de 30 días naturales desde la solicitud, prorrogable 2 meses si es compleja.

Consulta la Política de Privacidad y Protección de Datos completa en el sitio web para más detalles sobre tratamiento de datos personales.

12. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y JURISDICCIÓN

12.1 Resolución amistosa de conflictos

Antes de acudir a vías legales, ambas partes se comprometen a intentar resolver cualquier desacuerdo de forma amistosa mediante:

  1. Comunicación directa: Contacto inmediato entre usuario y Apartamento Malhara detallando la controversia.
  2. Mediación: Si no se resuelve en 15 días naturales, cualquiera de las partes puede solicitar mediación.
  3. Arbitraje: Conforme a Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de Arbitraje, las partes podrán someterse a arbitraje privado ante árbitro aceptado por ambas.

12.2 Autoridades de protección de consumidores

El usuario, como consumidor, tiene derecho a:

  • Dirigirse a Asociación de Consumidores y Usuarios (en Andalucía: https://www.facua.org/).
  • Presentar reclamación ante Junta de Andalucía – Consejería de Turismo.
  • Solicitar arbitraje de consumo ante órganos autonómicos.

12.3 Jurisdicción y ley aplicable

Todas las cuestiones derivadas de estas Condiciones Generales se regirán por:

  • Ley aplicable: Leyes de España, en especial la Ley 13/2011 de Turismo de Andalucía y Código Civil español.
  • Jurisdicción: Juzgados de lo Civil de Sevilla (España).
  • Competencia: Conforme a lo establecido en Ley de Enjuiciamiento Civil (LEC).

El usuario, en caso de ser consumidor, goza de protecciones especiales conforme a normativa de consumo, que no pueden ser limitadas por estas condiciones.

13. DISPOSICIONES FINALES

13.1 Nulidad parcial

Si alguna cláusula o disposición de estas Condiciones Generales fuese declarada nula, ilegal o inaplicable por resolución judicial o administrativa, dicha nulidad:

  • No afectará al resto de cláusulas, que seguirán siendo válidas.
  • Se sustituirá automáticamente por una cláusula de contenido similar y lícito que produzca efectos equivalentes.

Las partes trabajarán de buena fe para renegociar la cláusula nula.

13.2 Renuncia de derechos

La falta de ejercicio por Apartamento Malhara de cualquier derecho contemplado en estas Condiciones no constituye renuncia a dicho derecho, que podrá ser ejercido en cualquier momento posterior.

13.3 Integración del acuerdo

Estas Condiciones Generales, junto con:

  • Aviso Legal
  • Condiciones Generales de Uso
  • Política de Cookies
  • Política de Privacidad y Protección de Datos
  • Descripción del apartamento en el sitio web
  • Confirmación de reserva por email

constituyen el acuerdo integral entre las partes respecto a la contratación de alojamiento. Sustituyen cualquier comunicación, negociación o acuerdo previo.

13.4 Actualización y vigencia

Estas Condiciones Generales están vigentes desde el 01/01/2026 y pueden ser actualizadas en cualquier momento por iniciativa de Apartamento Malhara.

Las actualizaciones serán efectivas:

  • Para nuevas reservas: desde la publicación en el sitio web.
  • Para reservas ya confirmadas: se aplicarán las condiciones vigentes en el momento de la confirmación.

14. CONTACTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier pregunta, duda o reclamación relativa a estas Condiciones Generales o a tu reserva, ponte en contacto con Apartamento Malhara:

Formulario web: https://www.apartamentomalhara.com/es/contactar

Email: davidgomez@apartamentomalhara.com

Teléfono: 633 386 136

Dirección: C/ Malhara, 3 Puerta 2, CP 41001 – SEVILLA

Horario de atención: Lunes a viernes 09:00 h – 18:00 h (horario peninsular español)

Fecha de última revisión: 01 de enero de 2026

Versión: 2.0 – Condiciones Generales Mejoradas

APÉNDICE: REFERENCIAS LEGALES

A continuación, se incluyen los enlaces a la normativa legal que respalda estas condiciones:

Normativa de Turismo en Andalucía

Normativa de Protección de Datos

Normativa General Civil y Mercantil

Normativa de Consumidores y Usuarios

Normativa de Arbitraje

  • [Ley 60/2003] – Ley de Arbitraje, de 23 de diciembre (https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2003-23646)
  • Real Decreto 713/2024, de 23 de julio, por el que se regula el Sistema Arbitral de Consumo.​
  • Normativa general sobre arbitraje de consumo aplicable a nivel estatal y autonómico, en lo relativo a la adhesión voluntaria de las empresas y a la tramitación de los conflictos entre consumidores y empresas.

 Regulaciones Municipales de Sevilla

Plataforma de Pago: Stripe

Fin del documento

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